Hỗ trợ người dùng
Bạn cần hỗ trợ qua kênh liên hệ nào tại new88bi?
Chúng tôi phân tích và so sánh tốc độ phản hồi cùng tính năng của từng phương thức liên lạc, giúp bạn tự giải quyết sự cố hoặc gặp tư vấn viên nhanh nhất.
02
Lộ trình thiết lập an toàn cho người mới
Nếu bạn mới tham gia new88bi, hãy thực hiện theo các bước dưới đây để đảm bảo tài khoản được bảo vệ tối đa trước khi bắt đầu.
- 1
Bước 1: Đăng ký chuẩn
Sử dụng thông tin chính chủ để thuận tiện cho việc xác minh tài khoản sau này.
Khởi đầu - 2
Bước 2: Đặt giới hạn
Truy cập cài đặt để cấu hình hạn mức nạp tiền phù hợp với ngân sách cá nhân.
Thiết lập - 3
Bước 3: Xác thực OTP
Liên kết số điện thoại để nhận mã xác thực cho mọi giao dịch tài chính quan trọng.
Tăng cường - 4
Bước 4: Đọc điều khoản
Dành ít phút tìm hiểu quy tắc ứng xử để tránh các vi phạm không đáng có.
Hoàn tất
03
So sánh các kênh liên hệ hỗ trợ
Mỗi phương thức liên lạc có ưu thế riêng về tốc độ và loại hình giải quyết sự cố. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với nhu cầu hiện tại của bạn.
Trò chuyện trực tuyến
Phản hồi trong vòng 30 giây. Thích hợp cho các yêu cầu xử lý kỹ thuật gấp hoặc lỗi đăng nhập.
Phản hồi tức thìGửi thư điện tử Email
Phản hồi từ 2 đến 4 giờ. Phù hợp khi cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính phức tạp.
Xử lý chuyên sâuKênh Telegram chính thức
Nhận tin nhắn tự động và kết nối nhanh với tổng đài viên trong môi trường bảo mật cao.
Bảo mật & Tiện lợiĐường dây nóng Hotline
Hỗ trợ bằng giọng nói trực tiếp. Thích hợp để hướng dẫn từng bước khi bạn không tiện thao tác.
Hỗ trợ trực tiếpTrang mạng xã hội
Cập nhật thông tin bảo trì hệ thống và các thông báo khẩn cấp từ ban quản trị.
Tin tức & Sự kiện04
Danh sách kiểm tra an toàn tài khoản
Hãy chủ động thực hiện các biện pháp kiểm tra định kỳ dưới đây để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ trực tuyến.
Kiểm tra liên kết URL
Luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng tên miền chính thức new88bi.lat để tránh trang giả mạo.
Địa chỉ truy cậpĐộ mạnh của mật khẩu
Sử dụng mật khẩu gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, không trùng với web khác.
Mật khẩu bảo vệGiám sát lịch sử đăng nhập
Thường xuyên đối chiếu thời gian và thiết bị đăng nhập trong phần lịch sử hoạt động.
Nhật ký hoạt độngKhông chia sẻ mã OTP
Nhân viên hỗ trợ không bao giờ yêu cầu cung cấp mã OTP; tuyệt đối không tiết lộ cho bất kỳ ai.
Nguyên tắc bảo mậtCập nhật phần mềm thiết bị
Giữ cho hệ điều hành và trình duyệt của bạn luôn ở phiên bản mới nhất để vá các lỗ hổng.
An toàn thiết bị05
Giải đáp thắc mắc thường gặp
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về vấn đề bảo mật, khôi phục tài khoản và cách thức liên hệ nhanh chóng.